＜眼科医院コンサルティング事例＞

手術数年間500件へ

• 年間手術数が６０件の眼科医院で白内障手術を増加させるマーケティング手法を提供し、年間手術数を500件へ

スタッフ教育を行い、組織力を高め、自発性従業員育成実現へ

• スタッフ数40名の眼科医院でリーダー教育を実践。指示待ちスタッフから脱却し、自発性のあるスタッフに成長。待ち時間を約半分まで短縮することに成功

専門外来を導入することで患者数増加へ

• 周辺に競合医院が開業した影響で患者数が減少していた医院で、専門外来を付加させることで新規患者を確保。レセプト枚数前年１５０％を一年持続。医業収入前年比160％へ

評価制度導入

• スタッフ教育が進んでおらず、バラバラの医院でリーダー育成を実施。事務長育成とリーダー教育を行うことで、組織の問題を解決。院長の指示なくても常に行動し続けるスタッフ育成を実現。さらに視能訓練士、ナースの採用を行い人員不足に対応。

院長教育

• 旧理事長からの後継者である院長先生に経営者教育を実施。人身掌握のコツや人の面接方法、経営理念作成などを行うことで経営者として成長。ドクターから経営者への変化を実現し、スタッフから絶大な信頼を得る院長として成長。